Review sách – Tiếp Thị 4.0: Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số của Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan – Tận dụng đòn bẩy công nghệ

Tiếp nối chuỗi những cuốn sách về tiếp thị và marketing, 3 tác giả Philip Kotler, Hermawan Kartajaya và Iwan Setiawan đã cho ra đời cuốn “Tiếp Thị 4.0: Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số”. Ngay khi ra mắt, cuốn sách đã được đánh giá rất cao của những người trong ngành. Bởi đây chính là cuốn cẩm nang vô cùng cần thiết cho những người làm tiếp thị trong thời đại số, nhất những người mới bước chân vào nghề và những người rất quen thuộc với việc quản trị Brand, nhưng theo tư duy cũ và sử dụng các công cụ “cũ”. Bạn sẽ học được cách lèo lái thế giới không ngừng kết nối và khách hàng không ngừng thay đổi để có được nhiều khách hàng hơn, xây dựng thương hiệu hiệu quả hơn, và cuối cùng kinh doanh thành công hơn.

1. Thông tin tác giả và bối cảnh cuốn sách

Giới thiệu các tác giả cuốn sách

Philip Kotler

Ông được mệnh danh là “Cha đẻ của Marketing hiện đại”. Ông là giáo sư của Trường Đại học Tây Bắc, Hoa Kỳ; là chuyên gia hàng đầu của Tập đoàn tiếp thị Kotler trong lĩnh vực chiến lược tiếp thị chiến lược và là giáo sư tại các trường đại học như Johnson & son, Viện Tiếp thị Kellogg. Cùng với Peter Drucker, Jack Welch and Bill Gates, ông được xem là một trong “Nhà quản trị vĩ đại nhất mọi thời đại”.

Các nguyên lý và phương pháp tiếp thị của ông được tiếp nhận, áp dụng rộng rãi, rộng rãi trong giới kinh doanh toàn cầu. Ông đã từng tư vấn cho nhiều lớp phủ chính và các công ty nổi tiếng trên thế giới như IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, Bank of America, v.v …

Hermawan Kartajaya

Hermawan Kartajaya là Đồng sáng lập Liên đoàn Tiếp thị Châu Á (AMF) và Chủ tịch ACSB (Hội đồng Doanh nghiệp Nhỏ Châu Á). Ông là sự kết hợp độc đáo giữa một nhà tư tưởng về các khái niệm kinh doanh chiến lược, đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị và một nhà thực hành. Ông đã viết 8 cuốn sách quốc tế với Philip Kotler – cha đẻ của marketing hiện đại. Các khái niệm tiếp thị của ông cũng có thể được tìm thấy trong sách giáo khoa Quản lý Tiếp thị Toàn cầu và Nguyên tắc Tiếp thị Toàn cầu của Warren Keegan – chuyên gia nổi tiếng thế giới về tiếp thị toàn cầu. Trong sự nghiệp của mình, ông đã được nhận nhiều giải thưởng trong cả lĩnh vực kinh doanh và marketing.

Iwan Setiawan

Iwan Setiawan là người có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị và chiến lược tại MarkPlus, Inc, nhất là các dự án truyền thông thương hiệu, phân phối, quản lý lực lượng bán hàng và thiết kế trải nghiệm khách hàng cho nhiều lĩnh vực khác nhau. Cùng với Philip Kotler và Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan là đồng tác giả của 2 cuốn sách: “Tiếp thị 3.0: Từ Sản phẩm đến Khách hàng đến Tinh thần Con người” và “Tiếp thị 5.0: Công nghệ vị nhân sinh”

Vài câu trích dẫn hay trong cuốn sách
“Marketing truyền thống đã chết. Đã đến lúc các doanh nghiệp thực hiện một cuộc cách mạng trong cách tiếp cận marketing của họ.” – Philip Kotler

“Trong Tiếp Thị 4.0, khách hàng là người điều khiển, và công nghệ số là công cụ then chốt để tiếp cận với họ.” – Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan

Bối cảnh ra đời cuốn sách
Cuốn sách “Tiếp Thị 4.0: Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số” được xuất bản trong bối cảnh nền kinh tế số đang phát triển mạnh mẽ và ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Các tác giả nhận thấy rằng các doanh nghiệp cần thay đổi cách tiếp cận marketing truyền thống của họ để thích ứng với thời đại số và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả hơn.

2. Review chi tiết về cuốn sách

Tóm tắt nội dung cuốn sách
“Tiếp Thị 4.0” giới thiệu một cách tiếp cận marketing mới, nơi công nghệ số đóng vai trò trung tâm. Cuốn sách khám phá sự thay đổi trong hành vi và mong đợi của người tiêu dùng trong thời đại số, đồng thời cung cấp các chiến lược và công cụ mới để các doanh nghiệp có thể thích ứng và thành công. Các tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết hợp marketing trực tuyến và ngoại tuyến, sử dụng dữ liệu và phân tích để hiểu rõ khách hàng, cũng như xây dựng mối quan hệ bền vững với họ.

Quyển sách gồm ba phần, với các nội dung:

– Phần đầu tiên: kết quả quan sát của chúng tôi về thế giới chúng ta đang sinh sống.

Chúng tôi bắt đầu bằng cách bám sát ba thay đổi lớn đang định hình thế giới chúng ta. Chúng tôi đi vào chi tiết hơn để khám phá xem khả năng kết nối đã thay đổi cơ bản cuộc sống của con người như thế nào. Không chỉ dừng lại ở đó, chúng tôi đi sâu hơn vào một số nhóm tiểu văn hóa chính trong kỷ nguyên số – đó là giới trẻ, phụ nữ và công dân mạng, hứa hẹn sẽ là nền tảng cho một thế hệ khách hàng mới.

– Phần thứ hai: thảo luận về cách người làm tiếp thị có thể gia tăng hiệu suất bằng cách tìm hiểu về hành trình khách hàng trong kỷ nguyên số.

Phần này sẽ giới thiệu một hệ thống mới các chỉ số tiếp thị và cách nhìn hoàn toàn mới về  cách đánh giá hoạt động tiếp thị của chúng ta. Chúng tôi cũng đào sâu hơn vào một số ngành quan trọng và cách áp dụng những ý tưởng từ “Tiếp thị 4.0” vào các ngành này.

– Phần thứ ba: miêu tả chi tiết về các chiến thuật chủ đạo của “Tiếp thị 4.0”.

Bắt đầu với hoạt động tiếp thị lấy con người làm trung tâm với mục tiêu nhân cách hóa thương hiệu với các giá trị của con người. Sau đó, cuốn sách tiếp tục thảo luận chuyên sâu về tiếp thị nội dung nhằm tạo ra thảo luận giữa các khách hàng. Ngoài ra, cuốn sách còn mô tả những cách giúp người làm tiếp thị có thể áp dụng phương thức tiếp thị tích hợp đa kênh nhằm tăng doanh thu cao hơn. Sau cùng, các tác giả đào sâu vào các khái niệm về sự gắn kết với khách hàng ở kỷ nguyên số.”

Phong cách viết, cách truyền đạt của “Tiếp Thị 4.0: Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số”
Cuốn sách được viết bằng một ngôn ngữ dễ hiểu, giàu hình ảnh minh họa và ví dụ thực tế từ các công ty hàng đầu trên thế giới. Các tác giả kết hợp lý thuyết và thực hành một cách khéo léo, giúp độc giả dễ dàng nắm bắt và áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả trong thời đại số.

3. Điểm mạnh, hạn chế của cuốn sách

Điểm mạnh
– Cung cấp một cái nhìn toàn diện về marketing trong kỷ nguyên số và những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng.
– Cuốn sách được phân chia thành 3 phần, rất mạch lạc và hợp lý
– Giới thiệu các chiến lược và công cụ marketing mới phù hợp với thời đại công nghệ số.
– Nhấn mạnh vai trò quan trọng của việc kết hợp marketing trực tuyến và ngoại tuyến để đạt được hiệu quả tối đa.
– Sử dụng nhiều ví dụ thực tế từ các công ty hàng đầu trên thế giới để minh họa các khái niệm.
– Phong cách viết dễ hiểu, giàu hình ảnh minh họa.

Hạn chế
– Cuốn sách nói về các kỹ thuật (tactic) ở khía cạnh quản trị chứ không hướng dẫn thiết lập và vận hành các công cụ đó nên các client khó học được cách vận hành cho mình.
– Một số khái niệm có thể khó hiểu cho những người mới bắt đầu trong lĩnh vực marketing.
– Các ví dụ và số liệu có thể trở nên lỗi thời nhanh chóng trong thế giới công nghệ luôn thay đổi.
– Cuốn sách tập trung nhiều vào công nghệ số, có thể thiếu đi một số khía cạnh truyền thống của marketing.

4. Đối tượng độc giả nên đọc sách

Đối tượng phù hợp để đọc cuốn “Tiếp Thị 4.0: Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số”
– Các nhà quản lý, chuyên viên marketing và những người làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, nhất là các brand manager cũ làm quen với môi trường mới
– Sinh viên và giảng viên ngành marketing, quản trị kinh doanh.
– Những người muốn nâng cao kiến thức và kỹ năng marketing trong kỷ nguyên số.
– Bất kỳ ai quan tâm đến ảnh hưởng của công nghệ số đối với marketing và kinh doanh.

 Bạn có thể tham khảo thêm về sách Marketing và bán hàng tại Marketing và bán hàng

Một số tác phẩm khác của các tác giả
– “Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit” (Tiếp thị 3.0: Từ Sản phẩm đến Khách hàng đến Tinh thần Con người) (Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan)
– “Marketing 5.0: Technology for Humanity” (Tiếp thị 5.0: Công nghệ vị nhân sinh)
– “Principles of Marketing” (Nguyên lý Marketing) (Philip Kotler)
– “Marketing Management” (Quản trị tiếp thị) (Philip Kotler)

Giá trị và bài học cuốn sách mang lại
Cuốn sách “Tiếp Thị 4.0” cung cấp cho độc giả những hiểu biết sâu sắc về sự thay đổi trong hành vi và mong đợi của người tiêu dùng trong kỷ nguyên số. Nó giúp các doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của việc chuyển đổi chiến lược marketing để thích ứng với thời đại công nghệ, kết hợp giữa marketing trực tuyến và ngoại tuyến, sử dụng dữ liệu và phân tích để hiểu rõ khách hàng. Cuốn sách cũng khuyến khích các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua việc tạo ra giá trị và trải nghiệm tốt hơn cho họ.

5. Đánh giá về sách

Nếu bạn là một nhà quản lý, chuyên viên marketing, sinh viên ngành kinh doanh, hoặc bất kỳ ai quan tâm đến ảnh hưởng của công nghệ số đối với marketing và kinh doanh, thì “Tiếp Thị 4.0” chính là cuốn sách dành cho bạn. Nó sẽ giúp bạn nâng cao kiến thức và kỹ năng để thành công trong lĩnh vực marketing trong kỷ nguyên số.

Nhiều độc giả đánh giá cao cuốn sách “Tiếp Thị 4.0” vì tính thực tế và ứng dụng cao của nó. Được viết bởi cha đẻ ngành tiếp thị hiện đại, cùng hai đồng tác giả là lãnh đạo của công ty MarkPlus, quyển sách sẽ giúp bạn lèo lái thế giới không ngừng kết nối và khách hàng không ngừng thay đổi để có được nhiều khách hàng hơn, xây dựng thương hiệu hiệu quả hơn, và cuối cùng kinh doanh thành công hơn.

“Tiếp Thị 4.0: Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số” là quyển cẩm nang vô cùng cần thiết cho những người làm tiếp thị trong thời đại số. Quyển sách cho bạn kiến thức sâu rộng để bạn thành công trong thế giới tiếp thị ngày nay: Khám phá những nguyên tắc mới trong tiếp thị; Nổi bật và tạo ra những khoảnh khắc WOW; Xây dựng nền tảng khách hàng trung thành và có tiếng nói; và Biết ai sẽ là người định hình tương lai của các chọn lựa của khách hàng… Đây là một cuốn sách đáng đọc, cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng và cách thức các doanh nghiệp có thể thích ứng với thời đại công nghệ số. Hãy đặt mua ngay cuốn sách này và bắt đầu hành trình thành công của bạn trong lĩnh vực marketing hiện đại!